윈도우7 블루스크린(중지오류) 발생시 해결방법 및 점검 포인트

Windows 7 에서 중지(블루 스크린) 오류 해결 및 점검 포인트를 알려드립니다.

 

윈도우7 (윈도우8 ~ 윈도우10 모두 적용) 컴퓨터를 사용 중 갑자기 종료되거나 다시 시작되면서 블루스크린 오류가 발생할 때가 있습니다.

 

 "컴퓨터 손상을 방지하기 위해 Windows가 종료되었습니다."라는 메시지가 표시되거나 파란 화면에 흰 글씨만 보이며 컴퓨터가 완전히 다운 되는 일도 있습니다.

 

윈도우7 컴퓨터 블루스크린 오류는 일반적으로 간간히 해결하기 어려운데, 그나마 윈도우 시작이 가능하지만 간헐적으로 블루스크린이 발생할 때는 사용자가 직접 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

 

그렇지만 윈도우 부팅을 못하고 중간에 멈추는 블루스크린은 대부분 하드웨어 문제가 많기 때문에 사용자가 직접 해결하기는 쉽지 않습니다.

물론, 그렇더라도 전혀 손을 못 쓰는 것은 아니구요 역시 몇 가지는 사용자가 직접 해 볼 수 있는 것들이 있습니다.

 

지금부터 윈도우7 컴퓨터에 블루스크린이 발생했을 때 할 수 있는 것들을 알아보도록 하겠습니다.

 

. 먼저 블루스크린이 발생하지만 윈도우를 시작할 수 있을 때 해 볼 수 있는 방법입니다.

 

1. 시스템복원 또는 시스템이미지 복구를 이용

이 방법은 컴퓨터가 정상일 때 시스템 복구 지점 또는 복구 이미지가 만들어져 있어야 이용할 수 있습니다.

 

 

2. 제어판 - 문제해결 - 시스템 및 보안 - 유지 관리 작업 실행

컴퓨터 문제 해결을 이용하면 유지관리 작업 외에도 이전 버전 윈도우용 프로그램 실행 방법, 오디오 녹음.재생 문제, 프린터 문제, 인터넷 연결과 네트워크 공유 등 여러 가지 문제점을 파악하여 사용자가 쉽게 해결할 수 있는 방법이 제시됩니다.

 

 

 

3. 비디오카드, 사운드카드 등 각종 드라이버 프로그램 제거한 후 증상 보기

3번 방법의 경우 윈도우를 정상모드로 부팅하기 보다는 윈도우 부팅 과정에서 키보드 F8 키를 눌러서 나타난 부팅 메뉴 중에서 안전모드로 부팅한 후 실행하는 것이 더 유효합니다.

 

4. 관리도구 - 윈도우 메모리 진단하기 (간헐적 블루스크린 발생 시 유효)

컴퓨터 사용 중 갑자기 툭 꺼지거나 블루스크린이 발생할 경우 메모리 접촉 불량이 원인일 때가 있습니다. 윈도우 메모리 진단하기를 이용하여 메모리 상태를 확인할 수 있습니다.

 

 

5. 하드디크 정밀검사 (간헐적 블루스크린 발생 시 유효)  

관련 글/  하드디스크 고장 진단, 윈도우에서 배드섹터 정밀검사

 

 

하드디스크에 배드섹터가 있을 경우도 위에서 설명한 메모리 접촉 불량과 같은 증상이 발생할 수 있는데, MS 도움말에서는 체크디스크를 이용하여 하드디스크 오류 검사 및 수정할 것을 해결 방법으로 제시하고 있는데, 드라이브에 중요한 데이터가 있을 때는 필히 백업하고 시도해야 하겠습니다.

 

시작 - 실행 (윈도우 키+R) - cmd 명령창이 열리면 'chkdsk /r /x'을 명령어로 입력합니다. (시간이 많이 걸릴 수 있으며 디스크 상태가 심각할 경우 중간에 멈출 수도 있습니다.)

 

개인적으로는 하드디스크 검사 프로그램을 사용하는 것을 추천합니다.

 

 

. 다음은 윈도우 부팅을 할 수 없는 경우 시도해 볼 수 있는 방법입니다.

 

1. 램을 빼서 슬롯 접촉 부위를 지우개 등으로 깨끗히 닦는다. (램이 2개 이상일 경우 한 개만 장착한 후 테스트)

2. 비디오카드와 메인보드를 잘 살펴서 콘덴서가 터진 것이 있는지 확인, CPU방열판 고정 확인 (일정한 시간에 꺼짐)

3. 윈도우 부팅 과정에서 키보드 F8 키를 눌러서 나타난 부팅 메뉴 중 안전모드로 부팅한 후 위쪽의 윈도우 시작 가능 시 작업 실행

4. 3번 과정에서 나타난 부팅 메뉴 중 고급-윈도우 시동복구 시도하기

5. 메인보드가 비디오칩 통합일 경우 (요즘 미니보드는 거의 통합형) 슬롯에 따로 장착한 비디오카드 제거한 후 증상 보기

6. 하드디스크에 중요한 자료가 없을 때는 일단 윈도우 재설치 후 하드디스크 정밀검사 실시

 

이상으로 윈도우7 컴퓨터에서 발생하는 블루스크린 오류에 대한 대처 방법을 알아보았는데요, 사실 블루스크린이 발생하면 컴퓨터 사용이 불가능한 경우가 대부분이며 경험상 하드디스크 불량(간혹 부트섹터 바이러스 감염일 때도 있습니다.)이 가장 많고 이때는 윈도우 부팅이 안 될 때가 많습니다.

 

그리고 램 접촉불량 또는 불량일 때도 많은데 이 때 증상을 윈도우 부팅도 되고 게임도 되는데 어느순간 블루스크린이 발생합니다. 비디오카드의 콘덴서가 터지거나 칩셋이 과열될 때도 같은 증상이 발생합니다.

 

그 외에는 비디오카드나 사운드카드 드라이버 설치를 잘 못 했을 때 발생하기도 합니다.

이 경우는 드라이버 설치 작업 중에 증상이 나타나기 때문에 사용자가 원인을 금방 파악할 수 있으며, 드라이버 설치 문제는 안전모드로 부팅하여 직전에 설치한 드라이버 프로그램을 삭제하면 거의 해결됩니다.

 

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