컴퓨터 갑자기 꺼짐. 파란창 에러

실제 고장난 컴퓨터를 점검하고 수리한 내용을 정리한 내용입니다.
컴퓨터 고장 발생 시 비슷한 증상을 보인다면 참고해도 좋을 것 같습니다.


증상:Amd2400 컴퓨터 사용 중 파란창 화면 에러 발생하고, 한 게임 중에서 당구 게임만 실행하면 또 같은 에러 발생한다고 함.
처리:기존 하드디스크 데이타가 많아서 사용자가 새 하드디스크 추가를 요구함. 일단 새 하드디스크에 새로 운영체제 설치 후 컴퓨터 꺼지거나 에러 발생하지 않음. 시스템 테스트 약 3시간 정도 하였으나 별 다른 이상 없음.
기존 하드의 자료를 새 하드디스크로 옮기고 포멧하여 디스크 표면 검사 실시--이상없음 판명. 시간 부족으로 정밀 스켄디스크를 실시하지 못 함(워낙 시간도 많이 걸리고 사용자가 컴퓨터를 사용해야해서 찾으러 옴)
기존에 운영체제를 사용자가 직접 운영체제를 설치해서 사용을 했는데, 그 과정에서 문제가 생겼거나 역시 하드디스크 문제일 가능성 있으나 정확한 원인은 파악 못 함. 우선 며칠 사용하면서 증상을 살피기로하고 완료.


증상:윈도우 부팅 후 거의 움직이지 않는 증상 있음.
처리:하드디스크 정밀 검사, 배드섹터 확인.
하드디스크 교체, 메인보드이 ps/2 포트 2개 다 죽은 상태. usb로 키보드+마우스 교체 사용하기로 함.


증상:컴퓨터 사용 중 갑자기 꺼지는 증상

처리:Amd 2600+ 초기 검사에서 Cpu 온도가 조금 높았고, 하드 디스크 불량도 의심 됨(컴퓨터 꺼지는 증상이 한 참 됬다고 함--이럴 경우 반드시 하드디스크 부터 검사해야 정확한 진단 가능함) 하드디스크 부터 검사- 역시 많은 부위의 배드 섹터 확인 됨. 하드디스크를 교체하고 운영체제를 설치하여 약 2시간 정도 테스트 중 컴퓨터 꺼지는 증상 발견. Cpu 쿨러 성능 저하로 Cpu 온도가 계속 올라감. Cpu 쿨러를 교체하고 다시 테스트- 정상 작동 완료.


증상:컴퓨터 작동 부팅 안 됨 - 모니터 화면에 아무 것도 안 나타남. 잘 사용하던 컴퓨터가 사용자가 휴가를 갔다 온 다음부터 부팅이 안 된다고 함.
처리:지층에 거주하는 사용자의 컴퓨터 내부에 습기가 발생하여 메모리 접촉 불량이 발생 한 듯. 일반적으로 지층이나 습기가 많은 장소에서 컴퓨터를 사용할 때, 장기간 컴퓨터 사용을 하지않고 방치하면 컴퓨터 내부에 습기가 차서 갑자기 전원을 인가하면, 부품에 문제가 발생할 가능성이 있음.
메모리 재 접촉 후 컴퓨터 부팅 완료. 그 상태에서 컴퓨터를 계속 사용하여 습기 자체 제거 완료.


증상:컴퓨터 경고음 들리면서 안 켜짐(부품 접촉 불량으로 발생하는 소리와 다름)

처리:경고음이 메모리 접촉 불량과 같은 소리 같으나 그 보다는 멜로디 쪽에 가깝게 들림
ddr2 메모리 새 것으로 교체- 경고음 소리는 멈췄으나 컴퓨터는 켜지지 않음.
씨모스 클리어 후 시스템 정상 작동. 기존 메모리 재 설치 같은 증상-메모리 불량 판명 완료.


증상:모니터에 아무 것도 표시 안 됨. 컴퓨터 전원 켜짐

처리:컴퓨터 전원만 들어오고 부팅 안 됨. 매장 회수후 테스트용 보드 교체 후에도 컴퓨터 멈추는 증상 발견.
CPU도 일정 시간 사용후 멈추는 증상- 쿨러 이상없고 cpu 온도도 이상없음. Cpu 불량, 교체 테스트 정상 작동.


증상:온라인 게임 실행 안 됨.
처리:컴퓨터 기본 점검- 바이러스 검사중 바이러스 발견. 백신 프로그램에서 자동으로 치료(삭제) 하지만, 바이러스 치료 완료후 윈도우 시스템 파일 및 실행 파일 삭제되는 문제 발생.
인터넷을 실행하면 Iexplorer.exe 파일 없음, xp 복구 시스템 실행 파일 삭제, 메모장 실행 파일 삭제 등 많은 문제점 발생.  사용자 중요 자료 확인 후 포멧 완료.


증상:컴퓨터 불 규칙적으로 꺼지는 현상 발생.
처리:Cpu 초기 온도가 조금 높았지만 (초기 온도 63도 정도) 아수스 보드 특성상 약간 높게 표시 되는 듯. 기타 외관상 문제점은 보이지 않았음.
파워서플라이 분해 점검(조립시 미디어용 컴퓨터를 만들면서 저가형 파워서플라이 사용) 콘덴서들 터진 현상 발견. 안정적인 파워서플라이로 교체 완료.


증상:컴퓨터 전원 안 켜짐

처리: 사용자가 직접 조립한 컴퓨터(중고 부품 사용) 전원이 안 켜져 다른 파워 서플라이 메인전원과 보조 전원만 연결하여 정상 작동. 그러나  하드디스크, 시디롬 등 저장 장치 전원 인가시 컴퓨터 전원 안 켜지는 증상 발생.
저장 장치들 개별 테스트 - 하드디스크 불량 확인. 하드 디스크 제거시 기존 파워서플라이도 정상 작동. 하드 디스크 기판 불량 교체. 완료.


증상:컴퓨터 전원 안 켜짐.
처리:파워서플라이 불량-교체, 케이스 쿨러, 비디오카드 쿨러 전부 망가져서 소음이 엄청 심함- 전부 교체.


증상:컴퓨터 부팅시(Post) 초기 화면에서 메이보드 제작사 로고 화면부터 깨져 보임

처리:비디오카드 불량으로 판단 - 아직 무상 기간이라 사용자가 직접 처리하기로 함.


증상:휴대폰 프로그램 작동 안 함-(삼성 휴대폰)

처리:원격으로 점검- 휴대폰 장치 관리자에서 모뎀으로 잘 인식 됨. 운영체제 별 이상 없음. 휴대폰 관리 프로그램만 실행하면 반응 없음. 원격 처리 실패-
방문 점검 -- 휴대폰 프로그램이 자동 업그레이드 시도할 때 윈도우 방화벽에 걸렸는데, 사용자가 차단을 선택하여 문제가 발생 함.
휴대폰 관리 프로그램 강제 실행 - 업그레이드 실시 후 처리 완료.

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